10月27日上午，文旅学院旅游系在E204教室开展了关于酒店前厅礼宾部运营管理实务知识的分享课程。本次课程特邀昆山托尼洛·兰博基尼酒店人力资源部经理黄锦莉、人力资源部招聘经理董芹、前厅部经理陈光远进行分享交流。     

       分享课程伊始，昆山托尼洛·兰博基尼酒店的前厅部经理陈光远向同学们介绍了礼宾部的工作范围、责任及如何成为首席礼宾司。让同学们对酒店前厅礼宾部有了更清晰的认识，为未来想要在前厅礼宾部工作的同学们提供了一次难能可贵的了解机会。     

       陈光远在给同学们分享酒店前厅礼宾部相关知识的同时，还向同学们拓展介绍了代表酒店最高服务水平象征——“金钥匙”的知识。在分享“金钥匙”的知识中，陈光远以自己平时的工作经历作为案例，让同学们切身处地的了解到“金钥匙”的专业性和细致性。    

       昆山托尼洛·兰博基尼酒店还为同学们准备了可口的饮料、精致的茶歇和水果,展现了酒店的周到和贴心。茶歇后，人力资源招聘经理董芹向同学们简要介绍昆山托尼洛·兰博基尼酒店的概况，并就酒店工作、住宿、薪资和发展空间等方面详细地解答了同学们提出的有关问题。     

       此次企业课程以一张合照圆满结束。同学们对酒店的前厅礼宾部有了更深刻的印象，为未来的工作提供了前进方向，更加了解了酒店行业服务水平的关键窍门——“金钥匙”。     

（文旅学院供稿）